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注冊公司也要認知科學的注冊觀

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對創業者指出了機會產生于復雜性的變化中,如知識、技術、經濟、政治、社會和人口統計等條件的變化。換句話說,在以前不存在而現在存在的諸多因素的聯合作用下,機會在特定時點產生了。然而,在一個人或更多人把相反的和看似無關的變化或事件"鏈接起來",并且形成一個將它們聯系到一起的感知模式,即直到一個人或更多人覺察到了機會的存在之前,機會只是一種可能事物。如果這是正確的,那么關于人類認知的兩個重要理論能幫助我們理解特定個體識別機會的過程。

  一個重要理論是信號察覺理論,它與一個非;镜膯栴}相關:"我們如何確定外界是否真正存在值得注意的東西?"這是一個非常重要的問題,因為機會不會跳到創業者面前或者其他任何人面前。相反,它們通常在嘈雜的背景下難于被發現。因此,想注冊公司的創業者面臨的主要任務是判定機會是否真正存在。信號察覺理論指出,在這樣的情況下(即人們試圖明確刺激是否存在時〉存在四種可能性:刺激存在而且覺察者認為它存在(可以稱此為命中);刺激存在但覺察者沒有認識到(可以稱此為錯過);刺激不存在但覺察者錯誤地認為它存在(即錯誤警覺〉;刺激不存在而且覺察者也正確地認為它不存在。

  理論進一步指出,很多因素決定人們在給定情況下體驗命中、錯過和錯誤警覺的比率。一些因素是物理屬性的,與刺激物的特性有關(例如,更亮的光線,更大的聲音,那肯定更容易斷定它的存在);然而,另外一些因素則反映出正在做判斷的人的當前狀態;(例如,這個人很疲勞嗎?做出正確判斷的動機是強還是弱?)其他因素則涉及這些人對該任務使用的主觀標準一他們是更關心獲得命中,或是考慮一位在繁忙機場工作的安全檢察員的情況。繁忙終端的例行電子掃描提供了顯示可能有炸彈存在的信息,但信息還遠遠不能令人確信。她將怎么辦呢?一種選擇是保持機場開放狀態,同時展開認真搜查。這能夠避免很多游客的延誤,但如果真有炸彈存在,這就會冒產生悲慘后果的風險:成百上千的人在爆炸中喪生。另一種選擇是,關閉機場進行一場更為徹底的捜查,但如果這樣做了,結果沒有搜到任何東西又會怎樣呢?這會給成百上千的乘客造成不便,而且如果這是個大機場,關閉它會擾亂整個飛行系統。安全檢察員會怎么做呢?因為如果真的有炸彈爆炸,公眾的憤怒強烈傾向于讓她對成百上千乘客的死亡負責,所以她很可能將有嚴重危險的主觀標準定得很低。換句話說,即便有少量信息表明有炸彈存在,她也會把它當做關閉機場的充足理由。簡言之,安全檢察員寧愿經歷錯誤警覺,也不愿意讓"錯過"的情況發生。

  在另一種情境下,相反情況可能是現實的:相對于錯誤警覺,人們更傾向于選擇錯過。例如,一位放射線專家正在檢察一位90歲病人的醫療掃描結果,以確定這位病人身上是否出現了癌變腫瘤。放射線專家不想放過已存在的且不切除有可能導致病人死亡的腫瘤(那會造成一次錯過但錯誤警覺的代價甚至更髙:探測性手術對一位90歲高齡的人來說尤其危險,而如果腫瘤是那種生長較為緩慢的類型,病人可能在癌惡化之前就死于其他原因了。在這種情況下,放射線專家很可能為判定刺激物存在設定一個相對較髙的標準。既然我們已經描述了信號察覺理論的基本概念,那就可以解釋為什么它與機會識別直接相關。創業者有強烈動機取得命中,識別出現實存在的機會,但他們同時也希望避免錯誤警覺察覺到根本不存在的機會,如果追求這樣的機會,會浪費他們的時間、努力和資源。更進一步講,他們也同樣渴望避免錯過一一沒有注意到實際存在的機會。因此從某種意義上說,信號察覺理論為理解機會識別如何發生提供了非常有用的框架。

  但想注冊公司的創業者在決定機會是否存在時,將其個人標準設定在哪里呢?換句話說,什么因素決定他們受到激勵去獲得命中、避免錯誤警覺和避免錯過呢?被稱為焦點調節理論的認知理論給出了一種答案。簡言之,這個理論指出在調整行為以實現渴望的結果(創業者一直追求的事物)時,人們會采取兩種截然相反的觀點之一:以改進為中心的觀點,主要目標是取得正面結果;或是以預防為中心的觀點,主要目標是避免負面結果。很多研究表明,人們對這兩種觀點有不同的個人偏好。另外,人們易受環境條件因素誘導而選擇二者中的一個。當焦點調節理論同信號察覺理論聯系在一起時,就產生了對機會識別過程饒有興趣的見解。具體說,它指出采用以改進為中心觀點(強調成就)的創業者更關注獲得命中(識別真正存在的機會)而避免錯過(沒有識別出已存在的機會〉;采用以預防為中心觀點的創業者主要關注避免錯誤警覺(追求實際不存在的機會〉,并關注正確拒絕(當機會不存在時能正確地識別)。

  從獲得成功的角度看,這兩種模式中的一種是否更好呢?事實不是這樣,它們各有利弊。然而,幾乎所有成功識別有價值機會的創業者,似乎都采用這兩種觀點的混合策略:他們渴望識別真正的機會(命中〉,但同時也想避免錯誤警覺。這表明他們有很好的認知系統或結構,不僅能識別機會,而且可以評價機會(評估機會的潛在經濟價值)。相比較而言,那些沒能成功地識別有價值機會的創業者可能采取了單純以改進為中心的觀點:他們關注于獲得命中(識別出真正的機會而不太關注錯誤警覺的危害。

  信號察覺理論和焦點調節理論共同解釋了為什么某些創業者比其他人更善于識別可行機會的問題。本質上說,成功者對存在的風險和取得成功的可能有著更實際的看法。想注冊公司的創業者們很想最大限度地取得命中一正確識別真正的機會,然而他們也同樣很想避免錯誤警覺,避免浪費時間、努力和資源去追求實際不存在的機會。這個結論使我們想起本章開頭引用的格言:"危機一詞在漢語中有兩層含義:一是危險,二是機會"。約翰^肯尼迪的這些話,表明危險和機會就像一枚硬幣的兩面。認知科學的研究成果與這個觀點一致,并指出在創業領域,正如在生活中很多其他方面一樣,成功不一定屬于最強或最快的人,但一定屬于那些判斷最貼近現實的人。
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