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多承擔社會責任 更好服務社會

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 近一段時間以來,“魏則西事件”和“莆田系醫院丑聞”又一次將百度推上了風口浪尖,互聯網企業的社會責任問題再次被放大。當前,互聯網已經深刻嵌入社會生活的方方面面,成為人們生活的一個新空間。在這一過程中,不少互聯網企業頻頻曝出違法案件。筆者觀察全國企業信用信息公示系統,發現部分互聯網企業存在違規有獎銷售、在格式條款中排除消費者權利、虛假宣傳、發布違法廣告等問題。

違規有獎銷售
  公示系統顯示,客恩瑞(北京)網絡技術有限公司在微信公眾平臺上發布舉行“價值6999元的泰國6天5晚雙人豪華游”抽獎活動,獎勵金額超過5000元。
  北京市工商局朝陽分局認為,該公司的行為違反了《反不正當競爭法》第十三條第(三)項的規定。依據《反不正當競爭法》第二十六條的規定,該分局對其罰款1萬元。

虛假宣傳
  公示系統顯示,上海兄奕網絡科技有限公司于2015年年初與天貓公司簽訂開設網店協議,開設了天貓網店“兄奕家居用品專營店”,從事安防器材的銷售。該公司為了提升所售產品的知名度、吸引消費者認可、提高所售產品的市場競爭力,由專業美工在商品鏈接等網頁上擅自使用“?低-安防第一品牌”“?低暪傥氖跈鄬I店,連續4年視頻監控領域全球第一”“連續9年全國安防市場占有率第一”等宣傳用語,上述宣傳內容均與實際情況不符。
  上海市奉賢區市場監管局認為,該公司的上述行為違反了《反不正當競爭法》第九條第一款的規定,構成了經營者利用廣告或者其他方法,對商品質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳的行為。該局依據《反不正當競爭法》第二十四條第一款的規定,對其罰款1萬元。

發布違法廣告
  公示系統顯示,上海商祿網絡科技有限公司在公司門戶網站酒類欄目對外發布了由普通會員(免費會員)北京德源酒業有限公司提供的“供應國務院機關事務管理局專業酒,國管局專用酒,國管局酒;供應中南海內招酒、醬香型中南海內招酒;國家機關接待專用酒”等廣告內容
  和外包裝及酒瓶標簽上印有“國務院機關事務局機關服務局專用酒”詞語的白酒圖片。
  上海市嘉定區市場監管局認為,該公司的上述行為違反了《廣告法》第九條第(二)項的規定,上海注冊公司依據《行政處罰法》第二十七條第一款第(一)項的規定,責令該公司停止發布違法廣告,并對其罰款12萬元。
  公示系統顯示,易匯融(福建)網絡服務有限公司委托廈門齊心信息科技有限公司制作網站,在網站宣稱“公司創辦于2010年5月,注冊資本一億元人民幣”“2012年2月易匯融公司成立,注冊資本1000萬人民幣”等內容。同時宣稱“目前也是同行業中最穩定、最安全、最高效的線上線下收單處理通道”等內容。之后,該公司重新注冊易匯融(福建)網絡服務有限公司,將網站名稱更新為易匯融(福建)網絡服務有限公司,并宣傳該公司于2015年被莆田市評為文明單位。經查明,該公司無法提供相關材料來證明上述宣傳內容,并承認上述內容屬于虛假宣傳。
  福建省莆田市城廂區工商局認為,該公司的上述行為發生在新《廣告法》發布之前,應當適用舊《廣告法》予以定性處罰。故依據舊《廣告法》第四條、第七條第二款第(三)項的規定,該公司的行為屬于發布含有虛假內容的廣告、發布“使用國家級、最高級、最佳等用語”廣告的違法行為。該局依據舊《廣告法》第三十七條、第三十九條的規定,對該公司罰款1萬元。

格式條款排除消費者權利
  公示系統顯示,北京華品博睿網絡技術有限公司從2015年5月起,在其運營的“看準網”的《用戶協議》中的第四條使用了“本協議最終解釋權歸Kanzhun.com所有”的字樣,此格式條款排除了消費者解釋格式條款的權利。
  北京市工商局朝陽分局認為,該公司的上述行為違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十一條第(四)項的規定,構成了排除消費者解釋格式條款的權利的違法行為,依據《合同違法行為監督處理辦法》第十二條的規定,責令該公司立即改正,并對其罰款2000元。
  網絡空間是億萬民眾共同的精神家園,建設好這個精神家園,互聯網企業是重要主體。對未來的正確前瞻性展望,對現有弊病革除的決心,是一家企業能否在市場中乘風破浪的必要條件;ヂ摼W企業更應該如此,應從社會責任的角度、用戶的角度出發,而不是僅僅出于眼前利益的考慮。當互聯網技術無孔不入、社會離不開網絡的時候,互聯網企業就應當承擔起更多的社會責任,讓倫理與道德、秩序與制度為技術護航,使互聯網更好地服務社會。

 
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