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最美窗口服務標兵:柴媛媛

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 她默默堅守注冊窗口10年,連續多年被評為先進個人;她眉宇間透著恬靜和溫柔,甜甜的微笑讓辦事群眾感覺春風拂面。她就是被群眾稱為“最美窗口服務標兵”的新疆維吾爾自治區烏蘇市工商局南苑工商所干部柴媛媛。
  柴媛媛2006年9月通過考試進入該局車排子墾區工商所擔任注冊內勤工作。從那以后,柴媛媛就全身心投入工作,以勇于奉獻的精神和踏實的工作作風贏得領導、同事和辦事群眾的好評。
  “微笑再多一點,業務再精一點,得理再讓一點,做事再多一點。”柴媛媛每天上班前都要默念工作信條,整理好著裝。剛參加工作時,柴媛媛深感責任重大。她認真學習注冊登記管理各項法律法規以及窗口崗位工作人員紀律、規范,在實際操作過程中,虛心向所里老同志學習,很快適應了注冊登記工作。她將辦理營業執照的程序、需要提交的材料以及辦理時限制成“一口清”告知單、示范文本和服務指南,方便辦事群眾。
  “誰能說,市場經濟騰飛,沒有我們付出的心血?誰能說,‘中國夢’的宏偉藍圖里沒有工商人濃重的一筆?如果有人問我,什么是工商人的夢想?我會毫不猶豫地回答:維護市場經濟秩序、保護消費合法權益、服務經濟繁榮發展——這是我們工商人共同的夢想!”成長起來的柴媛媛在烏蘇市舉辦的“中國夢“演講中充滿激情地說。
  2015年,自治區全面實行商事制度改革,實行登記材料清單制度,接待群眾倡導“三清四辦”,即咨詢服務一口清、資料發放一手清、受理審核一次清和資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、重大事項跟蹤辦、緊急事項加班辦,建立重點企業注冊登記“直通車”制度。為了適應新形勢,柴媛媛加強各類學習。由于時間緊、任務重,柴媛媛和所里其他同志主動放棄節假日休息時間,并抽出中午和晚上時間加班加點,保質保量地完成任務。針對注冊登記項目存在的由于錄入經營戶信息不全或錯誤數據造成的與實際檔案信息不符的問題,柴媛媛帶頭利用休息時間加班,及時有效糾正存在的問題。
  這些年的工作經歷使柴媛媛逐漸成長起來,雖然沒有轟轟烈烈的事跡,但是她始終堅守在平凡的工作崗位上,認真履行職責。
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