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盱眙推行“菜單式”服務助推“雙創”

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今年以來,江蘇省盱眙縣市場監督管理局大力推行“菜單式”市場監管服務,以“服務大局意識、服務群眾態度、服務企業手段”為著力點,全面梳理監管服務職能,推行標準化“服務清單”,推進大眾創業、萬眾創新,助推經濟發展。
  理念,監管融于服務。在“雙創”浪潮中,盱眙縣市場監管局以配套服務為“雙創”人群服務。該局強化服務大局、服務群眾、服務企業理念,促進重心下移,優化服務,并通過培訓、以老帶新等措施提升辦事效能。
  該局堅持從市場的受益者角度出發,利用“客戶思維”為市場主體提供服務。該局將市場監管與市場自治的關系和與社會組織、行業協會參與的關系等各方面逐一厘清,形成市場與社會、政府與企業協力共建、攜手共贏的良好局面。此外,該局逐步改變以處罰為主的單一執法方式,本著教罰相輔、以教代罰的原則,引導企業加強自律行為,增強企業的守法意識,從而維護市場公平,營造誠信、守諾的良好社會氛圍。
  平臺,發揮橋梁紐帶作用。該局通過調研、走訪、座談等方式,深入企業一線,針對企業發展需求,制定“菜單”,開展系列培訓,不斷提升企業法治理念與業務能力,推動企業制度創新、科技創新、管理創新,實現企業轉型升級,加快發展。
  該局全面組織開展企業年報培訓,培訓企業如何年報,引導企業自主年報,公示應當即時公示的信息。全面排查“失聯”企業,依托基層分局、個私協會、地方居民委員會及園區,推進“失聯”企業再“建聯”。
  該局組織食品生產企業培訓,以行政指導的方式服務企業,指導企業按規章制度生產經營,提供法律咨詢、商標服務等。同時,該局強化特種設備監管保安全。為保障安全生產,該局組織使用特種設備生產經營的企業開展《特種設備安全法》培訓,并“現場辦案”,以案件現身說法,警示企業按照要求定期檢查特種設備,保障安全生產。
  該局積極促進銀企對接,組織8家銀行分行機構和縣內30余家企業代表召開銀企對接會,全面搭建銀企對接平臺,有效解決中小微企業融資難問題。
  服務,推進“雙創”帶活經濟。今年以來,該局立足“三局合一”后新的職能定位,努力發揮在服務市場主體工作中的重要作用,推動轄區經濟發展。
  該局梳理10項業務條線職能,制定為民服務指南,發放便民服務卡,明確規定30余項為民服務職能。該局開展“菜單式”服務,根據服務清單規范各項制度,制定獎懲措施。通過建立市場監管服務QQ群、微博、飛信及公眾微信等互動平臺,該局積極為企業提供法律咨詢及業務咨詢,鼓勵企業針對服務提出意見與建議。
  該局大力實施商標戰略,打造品牌強縣。該局舉辦《商標法》培訓班、商標品牌戰略座談會,發放商標戰略跟蹤服務卡、商標維權聯系卡、商標注冊建議書、商標管理提示書、商標培育指導書,鼓勵引導經營者積極注冊商標,引導企業申請認定馳名商標、省著名商標、市知名商標。通過加大商標品牌宣傳力度,該局著力引導企業利用商標提高產品知名度,增加企業經濟效益。
  截至目前,該局引導332戶企業加入市場監管服務QQ群,接受投訴建議118件,提供商標咨詢辦理服務132次,幫助180戶企業、482戶個體工商戶、60戶家庭農場、14戶農民專業合作社辦理注冊登記,有效推動創業創新。

 
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