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喀什多舉措改進窗口工作作風

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自“兩學一做”學習教育開展以來,新疆維吾爾自治區喀什市工商局始終堅持問題導向,依照窗口服務規范和紀律要求,堅持邊查邊改、立改立行,改作風、強素質、樹形象,努力為群眾提供優質、便捷、高效的窗口服務。
  加強學習教育,提升窗口工作人員綜合素質。該局組織窗口工作人員認真開展轉變工作作風主題討論活動,引導窗口干部牢固樹立民生無小事、服務無止境的理念,忠于職守,樂于奉獻,求真務實,廉潔自律,在工作中換位思考,用實際行動踐行“兩學一做”學習要求。
  加強服務規范,提高執行能力。該局積極建立健全窗口服務的各項規章制度,嚴格實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、全程代理制和責任追究制。在窗口服務過程中,要求必須做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開。同時,窗口服務工作人員提供服務要亮身份、亮承諾、亮標準,把服務規范落到實處,有效提高了制度的執行力和工作效率。
  嚴肅工作紀律,嚴格自然約束。該局要求窗口服務人員做到“四杜絕”,從具體事抓起、從身邊事做起,嚴明工作紀律,約束自身行為,讓群眾看到變化、見到實效。窗口服務人員必須嚴格依法依規辦事,杜絕徇私越權現象;必須嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;必須工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現象;必須保持窗口工作熱情,杜絕“庸懶散奢貪”現象,嚴格遵守工作紀律。
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