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優化營商環境助推跨越發展

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 今年以來,山東省濟南市天橋區市場監管局通過抓班子、帶隊伍,圍繞招商引資、項目建設、棚改舊改(征收拆遷)三項重點工作,不斷深化改革、優化服務、加強監管,并從服務發展、行政執法、消費維權、安全監管等多個方面入手落地實施,營造出良好營商環境,為天橋區經濟社會實現轉型發展、跨越發展保駕護航。

深化改革 做經濟發展的“助跑器”
  2016年9月1日,天橋區正式實施“五證合一、一照一碼”登記制度,政府辦事效率的提升讓越來越多的創業者成為改革受益者。山東交通學院交通書店經理李斌就是其中一位。
  “工作人員提前在電話里告訴我們需要準備的所有資料,然后我們到大廳,15分鐘就辦妥了法定代表人更名手續,以前這種情況至少跑兩三趟呢。我真正感受到了政府效率的提升。”李斌表示。
  政策紅利不斷釋放,政府服務效率不斷提升,使得該區各類市場主體增加至87000余戶,其中今年新發展的各類市場主體達15000多戶,主體總量和今年新發展數量均位居全市第一。
  為支持大眾創業、萬眾創新,該局出臺加快全區市場主體發展的“25條”、促進天橋區電子商務企業加快發展的“15條”等工作措施,推行“綠色通道”、上門服務和延時服務等創新舉措,推動重大項目“落地生根”。
  此外,該局還實施商標品牌戰略、加強“守合同重信用”企業培育等,幫扶企業做強做大。目前,全區共有中國馳名商標2件,省著名商標35件。

轉變職能 做市場秩序的“守護者”
  經濟社會改革發展過程中,新興市場領域滋生違法經營行為難以避免。監管部門如何轉變職能,扮演好“守護者”的角色?濟南市天橋區市場監督管理局給出答案。
  為堅決制止利用知名商標搭便車、不正當競爭等違法行為,該局先后開展了商標廣告合同、不正當競爭行為、網絡交易行為等專項整治行動;在打擊防范涉眾型經濟犯罪專項工作中,該局積極配合公安、金融辦等部門,對涉嫌非法集資企業開展重點監管。今年以來,全局已結案143起,有力維護了全區正常經濟秩序。
  安全監管是該局工作的重中之重。今年以來,該局共對42家特種設備使用單位,720余臺特種設備實施了監督抽查。工商、質監兩局“合一”后,該局及時調整工作思路,對安全監管工作實行分級、分類、網格化管理,將一般特種設備監管工作下放到基層,職能部門負責重點特種設備的監管工作。

服務群眾 做消費者的“維權衛士”
  作為老城區,天橋區是全市老工業基地和商品市場集聚地。轄區各類市場數量多,但規模小,導致消費環境較復雜。
  為保障消費者權益,該局通過“兩站”工作平臺,加強對各維權服務站的指導,采納經營者的意見和建議,督促經營者自律。
  商場內,消費者遇到問題,就能立即反映給維權服務站,消費糾紛不出商場即可解決。同時,維權服務站還能為經營業戶提供法律咨詢服務,督促其健全消費維權自律制度,履行第一責任人法定職責。
  此外,每年“3·15”,天橋區市場監管局都會推出宣傳主題活動。今年,該局圍繞“新消費、我做主”年主題,深入企業、學校、街道,聯手居然之家、中恒商品城等商場開展宣傳活動,舉辦新《消法》培訓9次,召開座談會16次,全區參與現場活動的消費者近2萬人。今年以來,該局共受理各類投訴、舉報4865件,受理電話、來訪人員咨詢47000余起,為消費者挽回經濟損失350余萬元。
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