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深圳消委會公開譴責利用格式合同侵權行為

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近日,廣東省深圳市消委會公開譴責深圳市順通發汽車貿易有限公司利用不公平格式合同條款嚴重侵害消費者權益行為。
  近期,深圳市消委會收到多宗消費者投訴,均稱深圳市順通發汽車貿易有限公司(以下簡稱順通發汽車貿易公司)收取訂金后,無法在合同約定的時間內提供雙方約定的謳歌品牌汽車,并拒絕消費者的退訂要求。
  收到投訴后,深圳市消委會即展開相關的調查工作,經調查發現,順通發汽車貿易公司的汽車銷售合同存在嚴重侵害消費者權益的條款。該合同第三條稱:“買方在合同約定時間內未交清保證金全款,視同買方違約,買方已付的保證金將作為違約金,賣方不予退還……如賣方不能按時交付車輛,延期交付車輛時間超過30個工作日的,雙方均有權解除合同,合同自通知到達對方時解除,賣方退還履約保證金給買方,買賣雙方不再向對方主張其他權利、損失或賠償。”
  深圳市消委會認為,此條款存在3點明顯侵害消費者合法權益的不公平、不合法之處:第一,違約責任不平等,條款規定消費者(買方,下同)未如約交清保證金的,已付保證金被沒收,而商家(汽車經營者,下同)延期交付車輛30個工作日的只需退還保證金,即僅設定單方違約責任,買方違約要承擔責任,商家違約則無須承擔違約責任。第二,解約權期限不對等,買方延遲交清保證金全款的,商家有權即時沒收保證金解除合同,而商家延遲交付車輛的,只有超過30個工作日買方才有權解除合同,存在解約權期限不對等情況。第三,借履約保證金之名逃避定金罰則,履約保證金一般適用于招標、拍賣等領域,并在締約之前支付,目的是保證支付方中標或競拍成功后能夠順利締約,不具有雙倍返還的法定效力。而締約后所支付用于合同履行擔保的款項為定金,《擔保法》和《合同法》明確規定了定金罰則,即給付定金的一方不履行合同,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行合同,需雙倍返還定金。該條款借履約保證金之名,行沒收定金之實,同時規避了雙倍返還定金的法定義務,是對消費者合同權利的嚴重侵害。
  基于此,深圳市消委會對該公司利用不公平格式條款嚴重侵害消費者合法權益、拒不履責的行為予以嚴厲批評。同時,根據《消費者權益保護法》《深圳市消費者委員會消費維權信用信息管理辦法(試行)》等規定,深圳市消委會擬將該公司及其相關負責人的消費維權信用信息公開推送至深圳市公共信用中心,并在深圳信用網進行公示。
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