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兌現“最多跑一次” 爭取“一次也不跑”

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 隨著浙江省全面啟動企業辦理登記注冊“最多跑一次”改革,湖州市市場監管系統變企業跑為市場監管干部跑、變面對面為鍵對鍵、變被動等為主動辦、變障礙跑為接力跑,以扎實、務實的態度兌現對市民的承諾。
  湖州市市場監管局全面梳理審批事項,通過事權下放、流程再造、硬件提升等舉措,最終確認157項審批事項;同時,在首批25項企業登記注冊便利化“最多跑一次”和“零上門”辦事項目清單基礎上,啟動項目審批全程電子化,147項審批事項實現網上申報,企業辦事更加高效便捷。
  “群眾和企業才是辦理登記注冊是否便利的裁判員。我們的服務改什么、怎么改、效果好不好、如何進一步提升,群眾和企業最有發言權。”市局有關負責人說。為了讓改革更有針對性,該局進行了多項探索:班子成員帶隊到縣區局窗口,開展“最多跑一次”服務體驗日活動,以普通百姓的身份,通過流程體驗、現場辦公、交流座談等,真實感知群眾辦事的難易,了解干部作風的優劣;業務處室負責人帶班到基層站所窗口,體驗條線證照辦理現實情況,查找各條線證照辦理過程中存在的問題;“一把手”到市局服務窗口當“店小二”,為群眾辦理營業執照。通過一系列基層體驗活動,共梳理相關問題17個,再逐個分析研究,逐個解決。
  為了贏得更多支持,增強群眾獲得感,市局組織開展開門納諫活動,通過面對面座談,重點了解企業辦證過程中存在的問題,認真聽取企業對改革的建議和意見。同時,市局班子成員帶隊到基層站所納諫,了解基層在改革落實過程中存在的實際困難,著力破解,為下一步優化審批流程、縮短審批時限、減少審批材料做好基礎工作。
  針對改革推進過程中企業和群眾申辦量最多、改革愿望最強烈的食品經營許可證事項,市局組織專人深入調研、查找問題,抓住關鍵、大膽改革,在全省率先推出《食品經營許可證申辦“最多跑一次”改革實施意見》,實現了食品經營許可證“一窗受理、證照聯辦”,企業需要提交的材料由原來的10項減少到5項,填報事項減少50%,辦理時限由原來的法定30個工作日調整為10個工作日。
  接下來,該局將進一步推行“網上申報、網上受理、網上審核、身份認證、電子簽章、電子歸檔”等全程電子化登記和營業執照快遞送達服務,做好技術保障工作,最終實現“一次也不跑”。
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