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天津市市場監管部門全力保障全運村電梯安全平穩運行記

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 8月27日至9月8日,第十三屆全運會在天津舉行,運動員、技術官員、媒體人員等1.8萬人入駐全運村。為保障“村民”乘梯安全,天津市市場監管部門創新“一線指揮、一線保障、一線快反”電梯保障機制,確保了全運村194部電梯安全運行3.2萬小時、無故障起停200余萬次。

一線指揮 打造最優監管服務體系
  天津市市場監管部門以監管促服務、以服務強監管,在監管與服務的雙向融合中提高電梯安全保障整體水平。
  天津市市場監管委特種設備安全監察處、市特種設備監督檢驗技術研究院、河西區市場監管局特種設備安全監察科抽調11名業務骨干組成入場保障監察小組,直接對接全運村電梯維保中心,檢查電梯維保單位落實主體責任情況,扎實開展電梯維保與故障排除工作。入場保障監察小組配備12部無線對講機,構建全運村電梯安全保障指揮通信網,實現“一鍵通”。
  通過與電梯維保單位聯合編制保障架構圖、保障點位圖、保障班次表,入場保障監察小組設計了“三村、七園”電梯保障指揮圖系,做到“電梯分布、保障力量配置、人員聯系方式”一目了然。入駐全運村以來,入場保障監察小組人員輪流值班、全天值守,確保指揮體系一線運轉、全時在位。
  入場保障監察小組與電梯維保單位以全運村物業與維保中心每日班前會議為平臺,溝通工作信息。入場保障監察小組說明監管中發現的問題,電梯維保單位向入場保障監察小組匯報前期問題處理結果以及在工作中遇到的困難,通過面對面溝通,實現信息互通共享。

一線保障 配置最強電梯維保力量
  天津市市場監管部門以強化電梯維保單位主體責任為突破口,抓好“專家坐鎮、保障靠前、適時維保”三個關鍵環節,配置全運村最強電梯維保力量。
  天津市市場監管部門積極協調全運村電梯供應商通力電梯天津分公司,抽調6名專家組成全運村電梯維保專家保障團隊,負責指導電梯檢修維保、電梯故障確診、驗收維保質量,通過專家一線保障,全面提升電梯維保整體水平,提高應急反應能力。
  在市場監管部門的指導下,通力電梯天津分公司將保障力量、技術支持、物料備件下沉至全運村內7個園區,實現電梯維保社區化。該公司建立了66人組成的維保團隊,分組派駐7個值守點,實施24小時不間斷檢查。
  針對全運村電梯使用頻次高、誘發故障概率大的實際情況,天津市市場監管部門要求維保單位平時細檢查、高峰多保養。在日常檢查中,電梯保障人員著重對電梯的顯示、內喚、光帶等設備進行檢查,形成檢查記錄臺賬,同時提前制定維保計劃,開展針對性維保,確保電梯高峰時段運行安全。

一線快反 提高故障快速處置能力
  天津市市場監管部門與電梯維保單位共同協作、聯合演練,提高應急反應能力。
  借鑒大型活動電梯保障經驗,電梯維保單位研究制定“電梯主電源斷開”“沖頂”“蹲底”等7種常見故障處置方案,確立“困人事故2分鐘到達現場,一般故障1小時解決,特殊故障2小時解決”的故障快速處置目標,同時針對發生火災、樓層跑水等特殊情況制定應急預案。電梯維保單位將電梯故障預防方案上報市場監管部門審核,實現電梯故障預防工作一體化。
  在演練中提高快速反應能力是市場監管部門與電梯維保單位做好電梯安全保障的共識。為此,在人員入駐全運村前,市場監管部門組織全運村綠城物業、通力電梯天津分公司開展應急演練,主要檢驗指揮應對能力、整體快速反應能力、現場靈活處置水平等。入場保障監察小組還與全運村物業、電梯維保單位合作,進一步檢驗和完善保障方案,為電梯保障工作打下堅實基礎。
  人員入駐全運村后,電梯維保人員始終堅持“故障就是命令,命令就是責任”的理念,做到全天候值守,隨時做好排除故障的準備。8月20日9時17分,運動員村錦葵園3號樓兩部電梯因消防管道跑水停運,入場保障監察小組迅速將情況通知全運村應急維保中心,維保中心立即啟動應急預案,派專家帶領維保人員2分鐘內到達故障現場,集中力量迅速搶修好兩臺故障電梯,保證了全運村電梯的正常運行。
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