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“龍鳳”騰飛的背后

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作為湖北省綜合扶貧改革試點鎮,恩施市龍鳳壩鎮近4年來經濟發展迅猛。當地群眾紛紛說,工商部門功不可沒。

業務代辦便群眾
  為了方便龍鳳壩鎮近20個村的村民辦理工商業務,恩施市工商局龍鳳壩工商所在全鎮推行“村民辦事不出村”服務制度,在每個村設立工商聯絡點,確定駐村聯系人,及時受理村民需要辦理的工商業務,將服務真正延伸至村。
  “我以前坐車去一趟龍鳳壩需要1個多小時,來回要耽擱半天的時間,F在辦業務方便多了,再也不用來回跑了。”龍馬村村民陳丹平接過個體工商戶營業執照時高興地說。在龍馬村便民服務中心工商服務窗口,像陳丹平這樣前來咨詢、辦事的村民還有很多。
  龍鳳壩工商所所長諶兵介紹:“在龍馬村設工商聯絡點,能將附近幾個村的村民需要辦理的業務集中到一天辦理。村民要辦理營業執照,只需向駐村聯系人提供申辦資料,并通過網絡發給工商所,工作人員網上審批通過后打印出來,由駐村聯系人到村里發給村民。”
  和營業執照一同交到陳丹平手中的還有一張便民服務卡,卡上印有龍鳳壩工商所地址、聯系電話及工商所各項職責。“窗口可以辦理個體、個人獨資、個人合伙、農民專業合作社四種營業執照以及商標咨詢、廣告登記業務,還接受消費者投訴,大家有什么事可以打電話咨詢,也可以等我們來辦事的時候咨詢。”工商干部崔運輝提醒前來辦理業務的村民。

貼心幫助暖人心
  龍鳳壩鎮貓子山村良好的地理位置和氣候條件非常適宜茶葉生長,是該鎮重要的茶葉生產基地。當地茶葉生產個體工商戶眾多,其中一戶人家一直牽動著龍鳳壩工商所全體人員的心,這戶人家的戶主叫廖少圣。
  2009年,廖少圣的茶廠投產,他是村里最早辦茶廠的個體工商戶。多年來,勤勞的廖少圣和妻子將茶廠經營得紅紅火火,每年的茶葉都銷售一空。
  但是,全家殷實的生活卻因突來的病魔而跌入困境。2012年,廖少圣的妻子因病離世,一年后他被診斷為食道癌,生產、生活都陷入困境。他抱著試試看的想法,通過便民服務卡上的電話聯系龍鳳壩工商所,希望得到幫助。全所人員非常同情,熱心為他組織了捐款。
  雖然患病后不能參與生產,但是廖少圣的茶廠依然在運行,揉捻機里散發出陣陣茶香。到茶廠回訪時,工商干部們都為茶廠的井然有序感到高興。“你的營業執照快到期了。你把材料準備好,我們帶到所里辦好給你送過來。”諶兵所長對廖少圣說,“建議你聯絡5戶以上農戶成立茶葉專業合作社,能夠實現擴大生產。你把大家的身份證和戶口簿準備好,再推選一名負責人,其他的事我們幫你辦。”

上門服務解難題
  在龍鳳壩鎮青堡村,恩施市硒來樂農民專業合作社理事長呂燦正在等工商所人員上門。
  今年4月,呂燦的專業合作社在龍鳳壩工商所人員的指導下成立,主要生產蔬菜。呂燦想注冊一件商標,但對相關事務不了解。得知村里設立了工商聯絡點,呂燦抱著試一試的想法與工商所人員聯系上,馬上得到回應。
  諶兵所長說:“我們承諾每個月至少到每個村服務一次。青堡村較偏遠,有18個專業合作社在申辦中。申辦專業合作社的手續較復雜,以前村民辦完全部手續要跑十幾次,F在我們派人到村里現場指導,再把所需資料帶到所里,可以提高效率。目前已經辦理完10家專業合作社的申辦手續。”
  針對呂燦咨詢的商標注冊問題,龍鳳壩工商所特地邀請恩施市工商局商標廣告科負責人楊敏前來指導。呂燦把自己設計的青堡商標拿給楊敏看。來之前,楊敏已幫呂燦查詢完青堡商標可以注冊。解答完所有問題,她提醒呂燦:“青堡字加拼音的商標要盡早注冊。你設計的圖形很容易雷同,最好等青堡商標注冊成功后請專人再設計一下。”
  4年來,龍鳳壩鎮的變化巨大。截至目前,龍鳳壩鎮擁有市場主體2842戶,是4年前的6倍多。其中,企業497戶,是4年前的13倍多;農民專業合作社162家,是4年前的23倍多。目前龍鳳壩鎮市場主體擁有已注冊商標117件。
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