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記青島市市南區助老年消費者增強維權意識的新舉措

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近年來,老年人消費上當受騙成為社會各界廣泛關注的問題,一些不法分子使用坑蒙拐騙等手段兜售保健品和非法集資,使不少老年人深陷騙局,給個人身心及家庭造成極大傷害。有的被坑得傾家蕩產,有的被騙得妻離子散,更有甚者為之付出了生命的代價。如何為老年人創造安全放心的消費環境?山東省青島市市南區市場監管局結合老年人的消費特點,聯合相關部門,走進社區,采用“一講”“一播”“一唱”的方式,幫助消費者擦亮眼睛,扎緊“籬笆”,共同筑起一道社區老年人消費維權的“防火墻”。
  “各位老年朋友,今天的大講堂我來教您怎樣預防掉進非法集資的陷阱……”這是在社區消費教育大講堂傳出來的講課聲。從今年“3· 15”開始,市南區市場監管局依托轄區10個街道辦事處,建起了“消費教育大講堂”,每月有消保人員和相關部門專家組成“教員團隊”,定期輪番到社區講堂講授消費維權課程,利用身邊的典型案例,用以案說法的形式,先后進行了“別讓保健品‘套’住了后悔莫及”“別信離譜的高利率”“守好自己的錢袋子”“別給假養老項目‘增磚添瓦’”等各類主題宣講活動。通過授課,增強了消費者防騙識假的意識,提升了老年人消費維權的能力。很多老年人高興地說:“大講堂讓我們長見識、長本事,那些變著法子想打我們主意的騙子別想再忽悠俺了!”
  “社區的聽眾朋友們大家下午好,本周的《相約“3· 15”》將要為您播報的是:近期很多商場在搞促銷,如果您要買打折商品請注意以下維權事項……”這是今年6月,區市場監管局根據老年人使用微信的特點,通過微信公眾號平臺,采取“互聯網+”的方式,與中國消費者報社青島記者站聯合推出《相約“3· 15”》每周一播欄目,即在每周二的下午3時15分,為社區居民推播消費資訊和維權案例,用簡單的直播信息讓老年人聽得懂、用得上,深受大家的歡迎,F在很多老年人成了《相約“3·15”》的忠實聽眾,微信直播成了他們消費維權的“小貼士”。
  “鄰居們啊老伙計,咱們一定要牢記,非法集資要遠離,保健品多是忽悠你……”這是在社區老年活動室里傳出的陣陣歌聲。為了讓老年人易記好學預防消費陷阱和維權知識,區市場監管局的同志和社區老年合唱團共同創作了《老年消費維權之歌》,朗朗的歌聲吸引了大家參與的熱情,好多老年人自覺加入唱歌的隊伍。為了擴大歌曲的影響力,區市場監管局舉辦了歌曲創作新聞發布會和合唱比賽,很快歌聲在各個社區響起。
  “一講”“一播”“一唱”,讓社區消費教育落地生根,受到了老年人的喜愛,收到了良好的效果。

 
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