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別守株待兔行嗎

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 “震驚!接下來南通要下兩天‘大雪’,還有企鵝出沒!免費門票無限送!送!”9月中旬,這條頗為吸睛的消息在江蘇南通人的朋友圈里廣泛流傳,消息內容寫明“屆時將有上萬只企鵝空降南通”。
  南通人好奇,時候到了都趕去現場看?山Y果呢?的確是來了成百上千只企鵝,可全是充氣玩偶!市民很生氣,質疑主辦方這一行為不但欺騙了消費者的感情,也涉嫌虛假宣傳。為此,當地媒體記者去咨詢相關管理部門,得到的回復是:要是消費者認為主辦方的宣傳方式不妥,可以投訴。
  廣告中說的是“屆時將有上萬只企鵝空降南通”,并沒有說將要亮相的是假企鵝,這當然涉嫌虛假宣傳。根據《廣告法》第二十八條規定,“以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形”,可以被視作虛假廣告。此事在當地鬧得沸沸揚揚,報紙發消息,朋友圈大吐槽,相關管理部門不可能不知道。再說,記者都上門了,為啥不主動出擊,查一查此事,給南通市民一個交代,反而要守株待兔、讓市民先舉報呢?
  《廣告法》已經有了相應的規定,《消費者權益保護法》也有類似的規定,如該法要求經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。廣告明明說的是“企鵝”,并沒有說“充氣企鵝”,這即使不屬于虛假宣傳,也是引人誤解的宣傳,執法部門完全可以主動出擊,調查它一個水落石出。大部分南通市民是豁達的、幽默的,他們只是“默默地”在朋友圈里吐槽。如果沒有人去舉報,事情就這樣算完了嗎?
  人們常說,保護消費者權益“永遠在路上”。這話沒錯,但“永遠在路上”還是有主動和被動的區別。有了舉報和投訴,消費者伸出了求助之手,我們應該立即“在路上”;沒有舉報和投訴,但如此大規模涉嫌侵害消費者權益的事件發生了,我們應該主動出擊“在路上”,不要有守株待兔的思想。
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