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北京專項整治旅游市場取得成效

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9月28日,北京市工商局通報了近一年來全市工商部門開展旅游市場專項整治工作的成果。一年來,北京市工商部門共檢查各類涉旅經營主體8501戶次,立案辦結931起。
  自去年起,該局加強與有關部門的聯合執法,圍繞“五一”十一”和春節等重點旅游時段,嚴厲打擊不正當競爭、發布違法廣告、無照經營、銷售不合格商品和利用合同格式條款侵害消費者權益等行為。從整治效果看,北京市重點時段旅游投訴量同比下降31%,非法“一日游”投訴量同比下降42%,其中昌平區旅游投訴量同比下降92.14%,旅游市場秩序明顯改善。
  今年8月1日《北京市旅游條例》正式實施后,北京市工商局印發了關于加強旅游市場監管、規范旅游市場秩序的意見,梳理了《條例》對工商部門在旅游市場秩序監管中的要求,進一步明確了監管職責。
  “十一”黃金周來臨之際,北京市工商部門將加大對天安門、故宮、八達嶺長城、十三陵等重點景區及周邊的檢查力度,整治侵害消費者合法權益的旅游景區及周邊購物場所、另行付費旅游項目經營場所,依法查處各類違法行為。同時,強化與有關部門的聯合執法,切實做好假日旅游市場監管工作,維護好消費者合法權益。
  為了廣大消費者能夠開心愉快地度過“十一”黃金周,北京市工商部門提醒消費者選擇有資質的旅行社,并與旅行社簽訂規范合同,理智消費,增強維權意識;在選定旅游產品時,除保留合同、發票等憑證外,還需要采取截屏、錄音、拍照等方式留存重要內容,要學會運用法律武器維護自身合法權益。
  當天,北京市工商局還公布了近一年來查處的8個擾亂旅游市場秩序的典型違法案例。
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