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重慶市開州區消費者保護工作一瞥

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“黃所長,太感謝你們了,要不是你們,我的損失就大了!”近日,重慶市開州區消費者雷某向文峰工商所送去印有“消費維權立口碑紅色盾牌寫忠誠”字樣的錦旗。
  “不客氣,這都是我們應該做的,損失不大就好。”文峰工商所所長黃紹華答道。
  9月19日,文峰街道文峰社區居民雷某到文峰工商所反映,今年7月他參加了開州一咨詢中心組織的廣東某公司產品直銷會,并交納了5095元產品認購費,成為會員。該中心承諾,每發展一名會員都有提成。后來雷某感覺這個銷售模式有問題,疑似傳銷,可能上當。他立即要求該咨詢中心退款,但對方不予理睬。
  接到投訴后,工商所迅速展開行動,對咨詢中心開展調查,了解詳細情況,隨后組織雙方進行調解并達成一致。由于雷某付款后一直未領到產品,根據《消費者權益保護法》第二十四條“七日無理由退貨”的規定,該咨詢中心退還了雷某5059元認購費。同時,文峰工商所對該咨詢中心是否涉嫌傳銷作進一步調查。
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