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杭州定向開展老年消費教育宣傳活動

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近日,浙江省杭州市消保委聯合杭報集團共同開展了為期3天的老年消費教育咨詢服務活動。借助當地開展的老年健康文化博覽會的老年人流量入口,高效率地開展各類消費宣傳和消費咨詢服務,現場受理消費糾紛,解答消費難題。
  其間,杭州市消保委圍繞“放心消費在浙江”的主題,采取發放浙版《新消法》、金融消費教育手冊、購房知識手冊等宣傳材料以及現場答疑解惑等互動形式,為消費者詳細講解浙版《新消法》的知識點,以及向消費者普及如何防范非法金融活動、保護個人金融信息等方面的知識,并就老年保健品、養老消費、虛假宣傳等相關問題定向進行了點對點的宣教活動。
  據統計,此次活動共發放各類宣傳冊4300余冊,受理消費投訴70余件,接受相關消費咨詢210件。例如,陳女士反映房屋10年不住,仍被物業收取費用;謝先生反映新房地下車庫與購買告知時的情況不符,無法停車;王先生反映購買散裝食品,被要求0.5公斤起購等。
  下一步,杭州市消保委將深入老年消費者聚集的各個地方,進行下沉式服務,到第一線去開展針對性強的老年消費宣傳教育服務活動,增強老年消費者理性消費、科學消費的能力,幫助權益受侵害的老年消費者通過綠色通道,第一時間解決消費糾紛。

 
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