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20億件商品讀圖識別 勇擔平臺治理重任

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 2016年,阿里巴巴集團利用圖片識別技術累計計算1000億張圖片,相當于每秒掃描識別501部《康熙字典》的漢字量,為全網近20億件商品保駕護航,最大限度保護消費者權益。
  每日計算商品圖片約6億張,每年計算圖片的畫幅折合面積約4.26平方公里,阿里巴巴集團是如何做到的?
  10月14日,一年一度的云棲大會在杭州落下帷幕。在云棲大會“數據力量·社會治理的共享與共治”分論壇上,阿里巴巴集團平臺治理部首次集中向公眾展示大數據帶來的社會治理變革。
  年度活躍消費者5億余人,福布斯“全球最具價值消費品牌”近八成入駐天貓,去年新創且有成交的中小商家超300萬家……邁過18周歲的阿里巴巴集團肩負著艱巨的平臺治理責任。
  “2016年淘寶新開店鋪為1020萬家,有成交的超過300萬家,這其中約35%的賣家是24歲以下的年輕人,30歲以下的創業者超60%。”阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳說。她表示,在這個繁榮多樣的生態中,“我們既要保護消費者權益,又要保證市場活躍,營造健康的創業創新環境,也要為品牌權利人提供保障權益服務”。
  如今,阿里巴巴充分利用數據力量,面向消費者端能做到假貨快速退款;為創業者提供平等創業機會和健康有序的市場環境,培養“小而美”賣家;同時通過數據處理監控和引導商家店鋪合規經營。
  阿里巴巴集團是全球最早一批使用現代OCR(光學字符識別)的互聯網公司,技術能力居世界前列。論壇上,阿里巴巴集團技術專家賈夢雷首次向公眾披露“雷音識字”技術。據介紹,新《廣告法》實施后,海量的商品描述存在違規風險,而平臺上90%的商品描述在圖片里,比如“頂級”“最優質”“極品”等不當描述。“雷音識字”技術監控全網近20億件商品,并及時將違規商品揪出來。賈夢雷說:“目前技術對寶貝詳情圖識別平均準確率為97.6%,已接近人眼識別能力。”
  目前,該圖像識別技術可以審核包括身份證、發票、營業執照、專利證書在內的23種資質圖。
  資質圖審核被運用在平臺治理的各個場景中,依靠科技手段的運用,阿里巴巴集團的食品安全管控已經成為行業標桿。為保障“舌尖上的安全”,阿里巴巴集團一直在提高平臺食品準入機制水平,目前圖像識別技術的快速覆蓋更是讓網絡食品管控事半功倍。該技術不僅能審核賣家準入經營許可證,還能識別并攔截違規商品圖片,大大凈化了平臺環境,提升了社會治理能力。
  分論壇上,阿里研究院與德勤研究中心聯合發布報告《平臺經濟協同治理三大議題》,報告提出了平臺經濟協同治理三大挑戰:權益保護、合理稅收和公平競爭。德勤預計,中國平臺經濟規模將會在2030年突破100萬億元。
  報告顯示,2016年我國電子商務交易額超過20萬億元,網民7.1億人,互聯網普及率達51.7%,平臺經濟已經占GDP的10.5%。截至2017年7月,全球十大平臺經濟體市值已經超過十大傳統跨國公司,其中中國公司占三席。
  阿里研究院院長高紅冰表示:“平臺經濟已成為社會創新和產業升級的新引擎,帶來前所未有的經濟社會價值。”
  互聯網為消費者提供便捷高效的電子商務,但同時也具備虛擬性、跨地域和非中心化管理的特點,容易給消費者帶來交易方身份、信用等方面的各種潛在風險。德勤中國管理咨詢合伙人程中指出,為了規避風險,促進電子商務的健康發展,商家、平臺、消費者、政府需要合力協作,在行業規范、自律、立法等各個方面著手,逐步建立相應的治理模式。
  如今,社會共治已成為打擊假冒偽劣的一柄利刃。近年來,阿里巴巴集團通過政企聯手聯動,充分運用大數據等手段,積極與全國各地執法部門開展平臺治理合作,形成從資質審核、線下源頭專案打擊到質量共治扶優的共治閉環,構建起多方參與的共治格局。
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