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房縣備戰“雙十一”網購消費高峰

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“雙11”臨近,為進一步規范網購市場秩序,湖北省房縣工商局切實加強“雙11”網絡購物警示宣傳教育和網絡市場監管。
  該局通過房縣電視臺、《今日房縣》報、房縣政府網站以及市場主體LED電子顯示屏發布“雙11”消費警示:在“雙11”網購高峰期買急需品要慎重;選擇信譽良好的商家;網購時及時截取交易頁面,保留聊天記錄;網購時注意識別釣魚網站;網購時向經營者索要發票并保存完好,若出現消費糾紛,及時向工商部門舉報。
  該局依托湖北省網絡監管平臺,強化對網上經營行為的檢查監控,結合實地檢查結果,全面摸清轄區網商的數量、規模、分布和類別等情況,建立網絡經營主體數據庫,確保網絡經濟戶口信息的準確性、規范性和完整性。目前,該局已將50余家網絡經營主體信息錄入數據庫,下達責令整改通知書4份。
  該局還舉辦網絡監管業務知識專題培訓班,以《網絡交易管理辦法》《消費者權益保護法》等法律法規為學習重點,結合各類網絡交易典型案例,重點從網絡動態維護、網頁電子證據固定流程、網絡經濟戶口三個方面展開具體的講解和指導,以此提高執法人員的業務水平。
  該局及時受理網絡消費投訴,做好訴轉案工作,對不屬于工商部門受理范圍的,及時做好政策解釋;重點抓好網絡消費投訴轉辦、督辦、協辦,建立完善網絡消費投訴快速受理、分流機制,及時高效地保護網購消費者合法權益。
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