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咸寧大力改善消費環境

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今年以來,湖北省咸寧市工商局以“放心消費創建”為抓手,不斷加強12315縱向一體化和維權效能化建設,注重破解服務領域消費維權難題,推進消費維權社會共治,努力營造安全放心的市場消費環境。
  加強“放心消費創建”。該局面向創建對象和社會群眾大力開展宣傳,積極爭取地方政府支持,廣泛投放創建宣傳品和宣傳廣告,營造濃厚創建氛圍。目前,全市正在創建7條放心消費示范街(區)、219戶放心消費示范商戶、7個放心消費維權服務示范站。
  加強消費維權效能建設。在鞏固擴大一條熱線、四級聯動、“五進”延伸的12315 一體化建設成果上,該局繼續加力,持續深化12315維權服務站“五進”工作。今年以來,該局先后與電信、聯通、武商、中百、蘇寧等9戶企業共建服務站18個,實現全市大型商業服務業、商場、超市、景區、市場全覆蓋。其中,4A級旅游景區已全部建立消費維權服務站,全市消費維權服務站達113個。
  加強商品質量和服務領域監管。該局綜合利用雙隨機抽查、專項整治、線上線下一體化監管、行政指導和行政處罰等方式,加強商品質量監管。針對消費者反映突出、問題多發的預付卡消費違約、虛假宣傳、“霸王條款”、合同欺詐等服務領域消費侵權行為,該局大力實施“靶向式”整治。該局還以兒童用品、服裝鞋帽、家用電子電器、裝飾裝修材料、交通工具及配件等商品為重點,加大抽檢力度,強化監管。截至目前,該局組織抽檢639批(次),查辦案件96件,案值40.58萬元。
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