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甘肅省消協發聲:了解促銷細則 謹防消費陷阱

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隨著“雙11”的來臨,各種網絡消費陷阱也難免出現。甘肅省消協近日提醒廣大消費者,一定要理性消費,了解促銷細則,謹防消費陷阱,莫要盲目跟風。
  選擇正規電商平臺,謹防網絡欺詐。建議消費者選擇經營規模較大、訪問量較多、信譽度較高的購物網站,謹慎對待未經認證或非正常彈出的網站鏈接,避免誤入“釣魚網站”。
  理性對待促銷及廣告宣傳,避免沖動消費。“雙11”期間,電商們五花八門的促銷廣告,很易讓消費者沖動消費。因此,建議消費者不要盲目購買不必要的商品,更不要被“優惠”“折扣”“便宜”“返現”等沖昏頭腦,警惕價格陷阱,避免權益受損。
  仔細了解促銷活動的細則,謹防消費陷阱。近年來的“雙11”期間,流行預付定金制度,商家規定消費者預付定金后必須在規定時間內支付余款才能享受優惠價,而實際存在規定時間內無法付款、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”。因此,建議消費者網購前一定要了解清楚促銷活動的細則,并注意留存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。
  做好配送延遲心理準備,不采購生活急需品。“雙11”前后商品交易量激增,快遞服務難免出現延遲,購物后要有延遲收貨的心理準備。甘肅省消協提示:在此期間,盡量不要購買急需品、生鮮制品等。
  使用安全支付方式,謹防信息泄露。盡量選擇第三方支付平臺付款或者貨到付款,不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶,以及通過發送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款;注意不要隨意填寫或告知他人自己的身份證號碼、銀行賬號、密碼等個人信息,防止因個人信息泄露導致銀行卡被盜刷。
  留存好交易憑證,及時有效維權。交易過程中要注意收集和保存好相關網絡購物證據,如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截圖、購物票據憑證、快遞單、發貨單或送貨單等,以便出現糾紛時及時有效維權。
  同時,甘肅省消協提醒電商平臺和相關經營者,要自覺維護市場經濟秩序,牢固樹立誠實守信理念,主動規范經營行為,不夸大宣傳,不虛標價格,不誤導消費,切實為消費者提供優質服務,營造放心舒心的消費環境。
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