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鄧琰:工作帶給我一種滿足感

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 1988年,鄧琰通過公務員考試,進入山東省青島市工商局市南分局,負責打印營業執照、管理企業檔案和統計企業登記報表。此后,她先后調至中山路工商所、浮山工商所、臺西工商所、金門路市場監管所工作。她說,每一次崗位轉換都是一種責任,也是一次事業上的跨越。
  的確,工作的時候,鄧琰很拼。有一次,在處理一起因氣墊玩具安全措施不到位導致小孩玩玩具時胳膊摔斷的消費投訴時,經營者稱自己沒錢,要求分期付款。既然受理了投訴,鄧琰就要將事情負責到底。當時,鄧琰的孩子未滿周歲,母親和婆婆都已去世,她便抱著孩子,利用雙休日的時間,在經營者收攤之前趕到經營者的攤位前代收賠償款。三個月后,鄧琰終于將3000元賠償款收齊,交給了消費者。
  1999年,鄧琰參與籌建了中山路工商所,這是全市首個女子工商所。中山路是青島市有名的商業街,經營戶種類復雜,監管難度大。在中山路工商所,8名女同志個個是多面手。拿鄧琰來說,她除了負責個體工商戶登記、消費投訴處理、監督檢查工作,還是所里的會計和兼職司機。
  雖然工作繁雜,但鄧琰始終對工作充滿熱情,這樣的心態讓她永不落伍,工作亮點頻出。2005年,鄧琰在臺西工商所任副所長,她發現經營戶檔案很不規范,在與全國各地工商所的經營戶檔案對比之后,鄧琰發現這確實是工商工作中的一大難點,便一頭扎進去干了起來,引來了全省各地的觀摩團,得到了一致好評。
  十年之后,鄧琰對工作的熱情依然不減。這一年,鄧琰是金門路市場監管所的網格管理員。新媒體的迅速崛起早已引起了她的注意,她通過業務系統發現轄區內有一家叫“視覺志”的公司,成立時間不長卻做得很好,但是在商標保護和注冊等方面沒有太多經驗。于是,鄧琰做足了新媒體領域的功課,主動上門為他們講解商標保護等方面知識。在她的努力下,金門路市場監管所轄區的商標注冊量在全省一直遙遙領先。
  今年,鄧琰53歲了,她的身體并不是很好,前前后后做過好幾次手術,甚至包括一次開顱大手術。“每次做完手術能回來工作就表示老天還沒有拋棄我,我就更加愛惜這份工作。”鄧琰尤其喜歡在基層一線工作,她總說自己最了解企業和商戶的需求,“工作帶給我一種滿足感”。這是鄧琰工作的動力,是她一直堅守的信條。
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