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用加強監管換一方凈土

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 中國消費者協會近日發布的《2017年“雙11”網絡購物商品價格跟蹤調查體驗報告》顯示,在“雙11”整個體驗周期內,隨意標注價格的情況較為突出,“雙11”促銷商品中的78.1%并沒有真正便宜。
  近年來,“雙11”越來越火爆,越來越成為“剁手族”的“狂歡日”,消費者紛紛加入搶購大戰。每到“雙11”,商家的促銷宣傳鋪天蓋地,諸如“全年最低價”“限時促銷”“僅此一天”之類的“炸彈”滿地扔,難免讓許多消費者把心動變成行動。其實,不少網站的促銷存在著明顯的忽悠及虛假宣傳成分。2016年,中消協就曾發布“雙11”網購商品價格跟蹤情況報告,曝光了一些網站虛假打折的欺詐行為,相關部門對此也進行過整頓與處罰,但一些電商屢教不改,今年“雙11”期間又故技重演。
  從法律上說,網絡賣家在“雙11”促銷時,使用所謂“全年最低價”“限時促銷”“僅此一天”等虛假宣傳誤導消費者,然后在價格上做手腳,忽悠網購者上鉤,明顯違反《廣告法》《消法》等法律法規,應嚴格依據相關規定進行處罰。同時,此類誤導性促銷宣傳在不少傳統新聞媒體上公開“狂轟濫炸”,也反映出相關的監管還不是特別到位,對于此類廣告應注意“察其言,觀其行”。如果發現商家后來的實際銷售價格并非如廣告中宣傳的那樣,就應該及時進行行政指導甚至行政處罰,并向社會曝光。
  當然,對于消費者而言,也應當做到吃一塹、長一智,在購物時多一些理性思考,少一點輕信與盲從。對于在“雙11”購物中發現的價格欺詐行為,消費者也可依據《消法》要求商家按“退一賠三”的規定進行賠償,或者及時向有關部門投訴舉報,既維護自身合法權益,又給那些不老實的商家以教訓,讓今后的“雙11”變得誠實守信、文明干凈。

 
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