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美麗的代價

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 家住浙江省溫嶺市大溪鎮的周女士近日收到了9800元的退款,懸著的心總算落了地。
  前些日子,愛美的周女士經朋友介紹買了一款號稱可以“去皺、淡斑、讓人年輕十歲”的美容產品,以撫平面部因早年美容手術留下的疤痕。產品價格可不便宜,高達9800元,不過這樣的價格并沒有阻礙周女士愛美的天性。
  經過第一階段的使用,周女士感覺自己的皮膚狀況好了不少?上Ш镁安婚L,進入第二階段的使用后,周女士的臉部突然發紅發脹,并且伴隨著一陣陣的灼熱感,嚇得她趕快停止使用。隨后,周女士聯系了銷售方,要求他們給個說法。
  “這不過是使用過程中的正常反應,因人而異,只要熬過這段時間,到了第三階段,就會好轉的。”銷售方回復稱。“現在已經出現不良反應了,怎么可能繼續使用下去?我要求退貨退款。”周女士堅決地說。但銷售方不接受,協商無果。
  無奈,周女士來到當地消保委尋求幫助。消保委工作人員了解到,在購買產品之前,銷售方并沒有跟周女士進行充分溝通,沒有講清產品使用過程中可能出現的副作用,也沒有按照產品供貨方提供的使用協議書與周女士簽訂協議。消保委工作人員多次協調,雙方最終達成一致意見:銷售方退還周女士9800元。
  據溫嶺市市場監管局工作人員介紹,這樣的案例不在少數。據此,該局于近期開展了針對保健食品化妝品的健康美麗消費示范工程建設活動。執法人員要求各大化妝品店在店鋪顯要位置張貼印有國家食藥監總局發布的國產非特殊用途化妝品、國產特殊用途化妝品、進口化妝品查詢系統鏈接的二維碼貼紙,放置化妝品消費提示牌。消費者在購買之前,只需要拿出手機掃一掃,不論是國產還是進口的化妝品,從生產方到進口批準文號,所有信息一目了然。
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