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臺灣中華航空公司上海代表處侵害消費者合法權益被罰

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國家企業信用信息公示系統顯示,當事人臺灣中華航空公司上海代表處系負責上海地區往來臺灣地區的中華航空公司客運機票銷售的常駐代表機構。2017年7月28日,當事人在官方微信公眾號“中華航空”發布以“華東周末購,驚喜價再度來襲”為題的臺灣中華航空機票優惠促銷宣傳活動,在相關說明中含有“本公司保有隨時修訂與詮釋權或終止本銷售條件之權益”的內容。
  上海市工商局機場分局認為,當事人在官方微信公眾號中發布上述機票優惠促銷宣傳活動,在相關說明中含有“本公司保有隨時修訂與詮釋權或終止本銷售條件之權益”的內容,系當事人單方面制定的格式條款,變相規定了當事人作為經營者有權任意變更或解除合同,限制了消費者依法變更合同或解除合同的權利。機場分局認為,當事人上述行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第一款第(五)項的規定,侵害了消費者的合法權益。
  依據《行政處罰法》第二十七條和《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條的規定,機場分局責令當事人改正違法行為,罰款1000元。
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