注冊公司服務熱線
注冊公司服務熱線021-61107772

聯系方式

    上海譽富企業登記代理有限公司
    江橋萬達:江橋萬達廣場8號寫字樓711室
    電話:021-60519997  
    手機:13585991993
    普陀:祁連山南路1988號嘉龍大廈A座926室
    電話:021-60496005  
    手機:15001821114
  • 上海公司注冊代理費用零元起

行業新聞

所在位置:主頁 > 行業新聞 >

上海市消保委就蘋果“降頻門”事件函詢該公司

分享到:
近期,蘋果公司通過系統升級造成舊款iPhone手機性能降低的行為引起消費者的嚴重不滿,上海市消保委也收到了大量消費者的相關咨詢和投訴。
  近年來,有關蘋果產品和服務的問題成為消費者的投訴熱點之一,盡管蘋果產品在國內市場保持了一定的份額,但其產品和服務問題不斷。為了維護蘋果用戶的合法權益,日前,上海市消保委履行法律法規賦予的職責,在梳理和匯總消費者意見的基礎上,向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出查詢函,要求蘋果公司就下列問題進行答復:
  第一,舊款iPhone手機在進行iOS 10.2.1系統更新后,普遍出現了反應變慢、性能變弱的現象。蘋果公司在系統更新中具體采取了什么措施導致手機性能下降?更新后iOS對部分系統組件進行靈活管理可能產生怎樣的后果?
  第二,蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下,擅自通過系統升級造成手機性能降低,將采取何種有效補救措施?
  第三,蘋果公司將導致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出,使消費者在更新時無法選擇。為保障消費者的選擇權,在提供更新方案時,如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出?
  第四,為保障消費者的知情權,蘋果公司在銷售手機和系統更新時,對與消費者有重大利害關系的信息,如何做到真實、全面的披露?
收縮
  • 電話咨詢

  • 021-60519997
  • 021-60496005
一级a做爰片视频美国