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江蘇建湖市場監管系統助推全民創業服務經濟發展掃描

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 近年來,江蘇省建湖縣市場監管局以推動市場主體發展為主線,以提升服務效能為己任,深化商事制度改革,不斷強化全系統窗口單位為民意識、效能意識、責任意識,打出駐點幫、加班干、支實招、解難題、現場辦、架心橋、換位想的組合拳,激發全民創業熱情,助力小微企業成長。
  駐點幫——“我在六個地方工作過,你們是最棒的!”這是摩梭族創業者、永輝超市建湖店店長旺高達巴對建湖縣市場監管局近湖分局的褒贊。2017年12月30日是永輝超市建湖店既定開業的日子,然而,暫缺食品經營許可證,總部不供貨,超市從領導到員工心急如焚。12月27日中午,近湖分局接到求助后,立即針對永輝超市實際情況實行駐點幫扶,經過一天一夜的緊張工作,超市食品經營“軟硬件”設施全部到位。28日,在縣市場監管局食品監督科人員的協助下,永輝超市建湖店終于領到了食品經營許可證,確保準時開業。
  加班干——“我是抱著試試看的想法來的,沒想到這么順利。”2017年12月29日臨近下班時間,慶豐鎮從事生態農業的老吳急匆匆走進城東分局大廳,申請辦理家庭農場營業執照。分局人員及時幫助老吳核準名稱,一邊告知所需材料,一邊指導填寫表格。老吳表示材料不會整理,怕弄錯了,分局人員就手把手地幫他填寫整理好所需材料。當天晚上,老吳便備齊材料,經過分局人員的仔細審查核對、認真受理核準,不一會兒建湖金鴻谷物家庭農場營業執照就打印出來了,老吳喜出望外地說:“我是抱著試試看的想法來的,沒想到這么順利。”
  支實招——“高效服務助力我們一路向前。”2017年上半年,開發區祥兒母嬰生活館經營者韓海燕想開辟網上市場,開發區分局人員從規范經營入手,指導其申請登記注冊手續。在辦理名稱核準登記時,因“建湖縣經濟開發區祥兒母嬰生活館”和“建湖縣經濟開發區金搖籃嬰兒用品經營部”兩個營業執照的字號與申請公司名稱相似,無法核準。“金搖籃嬰兒用品經營部”是韓海燕姑姑的,分局建議韓海燕與其姑姑協商,辦理了變更手續。當韓海燕順利拿到營業執照和食品經營許可證時,激動地說:“高效服務助力我們小微企業一路向前。”
  解難題——“小姑娘,我要給你點個贊。”城西分局工作人員洪安琪清晰地記得,去年夏天,建陽鎮陳甲村一名農民在來辦理營業執照過程中,得知所需材料多,誤認為她是在故意刁難,一臉怒氣,幾次發作。她立刻聯系陳甲村“村官”介入,共同為其耐心解釋和說明有關政策法規,并將所需材料逐一寫在便簽上備忘。接下來,洪安琪將固定模板打印出來,為他節省時間,又留下手機號碼便于聯絡,一場“危機”就這樣化解了。之后的幾天,她又主動打電話問進度,給予“無線指導”。營業執照辦妥后,這名農民連聲說:“小姑娘,我要給你點個贊。”
  現場辦——“市監部門幫我們解了生存的燃眉之急!”“再不辦股權轉讓,公司就要陷入困境了,請你們幫我想想辦法吧。”一天,鹽城市高盛高分子新材料有限公司的鄒總趕到九龍口分局,著急地說。九龍口分局人員立即與縣局注冊科取得聯系,決定共同前往遼寧省大連市,找到該公司正在住院治療的一名股東,為這家公司異地現場辦業務、解難題,順利辦好了一系列股權轉讓手續。鄒總激動地說:“市監部門幫我們解了生存的燃眉之急!”
  架心橋——“小窗口體現的是大服務。”2017年11月,兩名辦事人員來到建湖縣政務服務中心市場監管行政許可窗口,要求辦理建湖高群運輸股份有限公司和建湖縣云翔特種水產品股份有限公司設立登記業務。窗口工作人員及時介入協助,手把手向企業辦事人員講解申請材料規范填寫的方法,確保這兩家公司前往市局申請設立時一次性審核通過。辦事人員豎起大拇指:“如此繁忙還能這樣周到,小窗口體現的是大服務。”
  換位想——“把自己當作服務對象。”一天中午,近湖分局的周亞正準備下班去吃飯,一名老板氣喘吁吁地趕來辦理家庭農場“兩證整合”業務。他表示,家庭農場可以享受1萬多元的政府補助,可是去銀行開戶的時候,發現營業執照需要辦理“兩證整合”。一上午水米未進的周亞很想午飯后再辦理,“想到以前在銀行辦事時人多排隊的場景,我把自己當作服務對象換位思考,決定幫助來者辦好手續后再吃飯。”周亞說。她查看所需提交的材料齊全后,高效地幫這名老板換發了新的營業執照。
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