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行業新聞

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一位即將退休干部的深情和期望

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4月5日7時30分,浙江省金華市市場監管局局長施欣輝像往常一樣去單位上班。走進辦公室,桌上的一封信引起了他的注意。信的開頭是這樣寫的:“施局長,您好!今天,我很冒昧地給您寫這封信,因為過了今天,我就正式退休了。”
  原來,這是金華市市場監管局一位即將退休的干部寫給施欣輝局長的一封信。這位干部叫周文潔,在工商和市場監管部門堅守了36個年頭。她干過注冊,跑過市場,做過商標,是名副其實的“老黃牛”;她性格直爽,為人熱情,是同事間的好大姐?赐晷,施欣輝局長不禁動容,內心久久不能平靜,后來把這封信帶進了局黨委會,讓領導班子成員一起感受一位即將退休的普通干部對市場監管工作的深情和期望。
  周文潔到底寫了什么?有什么想對領導說、想對單位說、想對同事說?讓我們一起看看這封信吧。

尊敬的施局長:
  您好!
  今天,我很冒昧地給您寫這封信,因為過了今天,我就正式退休了。36年來,我一直堅守在自己的工作崗位上,將單位視為自己的家。在離開工作崗位之時,我覺得有些想法應向您匯報,會耽誤您寶貴的時間,請您原諒。您上任以來,改變了市場監管干部隊伍松散的工作狀態,機關評比排名靠前了,市場監管局的知名度提升了,兄弟單位來學習了。我身為市場監管鐵軍中的一員,感到無比驕傲和自豪!
  近年來,我們市場監管局推出了一系列便民利民的舉措,先是確立“五五工程”總目標,建立全國首創的企業信用智慧監管模式,今年又著力打造鐵軍形象,出臺“最多跑一次”改革舉措,等等。您每天忙忙碌碌、廢寢忘食、精神抖擻地工作,我們都看在眼里。全市市場監管部門有您這樣的領導,我們相信市場監管局的明天一定會更好!
  記得在全局大會上,您曾多次說過,“工作是干出來的”。我很欣賞您言行一致的工作作風。俗話說“一個好漢三個幫”,一個單位的工作不是局長一個人的,而是需要大家攜手并進、齊心協力去干,F實的情況是,局里的工作氛圍改善了很多,但“閑人”也不少。此外,被動做事的人多,主動做事的人少。也有一些同志覺得“多一事不如少一事”,這難免影響部分干部的工作積極性。
  為此,我想提幾點建議:
  一、鐵軍必須有高度的工作責任心
  如何讓“領導要我干”轉變為“我要干,我必須干”?這就需要加強對干部特別是青年干部的教育。我們這些上世紀60年代出生的人,是伴隨著雷鋒精神成長起來的。“我是一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘”“我是革命一塊磚,哪里需要哪里搬”等口號,不僅是我們那個年代青年人的豪言壯語,也成為我一生的座右銘。個人認為,上海注冊公司工作責任心應該體現在細節上。譬如,當辦事人員來咨詢登記注冊有關問題時,我不認為自己不是注冊處的就可以“踢皮球”給人家,也不能簡單地告訴人家去行政服務中心辦理,而應先問人家市場主體準備辦在哪個區域,是辦企業營業執照還是辦個體工商戶營業執照,然后再告訴人家應該到哪個管轄區的注冊大廳去辦理。如果對方還不清楚,我就負責電話聯系有關處室,不讓辦事群眾來回奔跑。這是我30多年來的工作作風,我想這也符合推行“最多跑一次”改革舉措的本義。因此,在這方面要加強引導,可以建立首問負責制,辦事人員問到誰,誰就要作出回應,而且必須擔負起責任。
  二、鐵軍必須具備過硬的本領
  從“五個提升”到“最多跑一次”,目的就是更好地為市場主體服務,為人民服務。而要做到這些,就必須提升干部的業務水平,這是當好鐵軍的當務之急。比如,群眾來辦事,工作人員如果一問三不知,或回答含糊不清,群眾對市場監管局就會失去信任。就拿商標工作來說,商標法律要學的知識點太多了,業內有人這樣調侃:“商標法律不學不懂,一學就懂,越學越不懂。”從事商標管理工作10年,我深有體會。關于商標培育保護等問題,有一句話叫“樹牌容易護牌難”。目前,商標條線人員變動頻繁,監管力量薄弱,碰到商標侵權假冒案件,有時會束手無策。這種狀況如果持續下去,也許有那么一天,我們對商標的監管將失去話語權。近幾年,職業舉報人對法律法規的研究甚至超過了我們的辦案人員。鑒于此,建議充分發揮案件聯審會的作用,由法規處牽頭,稽查、商廣等相關處室業務骨干參與,如遇到商標侵權假冒疑難案件或虛假廣告疑難案件,大家可以共同應對。
  三、鐵軍應是多面手
  36年來,我先后在基層所、企業登記科、市場科和商標廣告處工作過,也在12315投訴舉報中心值過班,在現場處理過投訴。最深的體會是:年輕人必須輪崗,而企業登記崗位是基礎,這個崗位會使人處事嚴謹;稽查辦案崗位會促使年輕人去學習各種法律知識;12315消費者投訴舉報窗口會讓你站在對方的角度去想問題。所以,多崗位的鍛煉對年輕干部的成長有很大的幫助。
  以上是我的一點建議,表達比較直白,不妥之處請局長批評指正。
  我相信,金華市市場監管局在您的帶領下,明天一定會更好!
  祝您身體健康!

  周文潔
  (注:信函文字略有改動)


編后
  
看完這封信,心里久久不能平靜。既感慨于這位普通干部的為民之心、崗位之戀,也在心底為幾十萬名工商(市場監管)干部干事創業、昂揚向上的精神風貌點贊。
  這封信的字里行間,飽含著周文潔對市場監管工作的無限深情,她以身為市場監管鐵軍中的一員為榮,以經歷市場監管的風雨變遷為幸。為單位默默奉獻36載,在即將退休的那一刻,她依然心系工作,不忘初心。
  周文潔寫的這封信,啟發我們思考什么樣的隊伍才是鐵軍,怎樣工作才叫有所作為,讓我們每一個市場監管人受益匪淺。
  也許崗位不同,也許經歷不同,但我們的追求是一致的,我們的目標是統一的。讓我們懷著與周文潔一樣樸素的情懷,發揚優良作風,放下架子,擺正位置,為商事制度改革盡力,為服務“雙創”盡心,在平凡的崗位上書寫多彩的人生。

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