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標簽廣告表現的不僅僅是商品價值

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說到廣告,社會責任是其永遠擺脫不了的字眼,但生活中不顧社會責任,只想眼球效應的廣告仍不時出現。

    且不說隨處可見的各種商業廣告中有多少忽視了廣告的社會責任,就是商場、超市中許多具有廣告作用的價格標簽,也招來消費者的懷疑。消費者既不清楚標簽上的價格究竟有多少水分,也不知道如何確定商家對商品是不是明碼標價。于是,今天的“貨比三家”,就多了個比價格高低的內容,也就有了“攔腰”砍價,甚至從“腳踝骨”砍起的說法。消費者的這種心理現象,從表面看,是為了保證自己能夠購到物美價廉的商品,實質上卻是內心對商家的不信任。對以誠信為本的社會主義市場經濟來說,這不能不令人深思。

    2012年3月,北京居然之家投資控股集團有限公司宣布,其在京的5家賣場將于3·15期間推出明碼實價服務。一時間,明碼實價成為網絡爆炒的“熱詞”。有人認為,居然之家的明碼實價舉動,可以影響其他商家,可以推動明碼實價的真正落實;也有人認為,無商不奸,居然之家的明碼實價難以遏制商家利用標簽式廣告“忽悠”消費者的行為,甚至有人說,居然之家的舉動只是在炒作概念,是另外一種促銷的形式。

    無論是居然之家的明碼實價舉動,還是消費者的各種議論,都說明了一個問題:商業領域的虛標價格是普遍現象。我們承認,商家要發展,就必須賺取利潤。但是,這個利潤要賺得合理,要賺得讓消費者認同。那種先暗自提高價格,再擺出貌似打折、甩賣的價格標簽,甚至煞有介事地在畫叉的“原價格”下標注所謂九折、七折、五折的做法,實際上是商家利用消費心理對消費者的欺騙。這本身就是對消費者的不負責任,是對社會主義市場經濟誠信原則的侵蝕。

    誠信是商業之本。同仁堂秉承的古訓是“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。瑞蚨祥追求的是“至誠至上,貨真價實,言不二價,童叟無欺”。國家發改委、中國消費者協會曾于2011年聯合發布《關于積極推進明碼實價工作的通知》。我國《廣告法》規定,廣告“應當真實、合法”、“不得含有虛假內容,不得欺騙和誤導消費者。”《反不正當競爭法》也規定, “禁止經營者利用廣告對商品做引人誤解的虛假宣傳。”國家及有關部門對明碼實價的強調,相關法律、法規的明確規定,說明國家對價格作用的重視,體現了國家對價格欺詐的禁止。

    價格標簽反映的不僅僅是商品的價值,也表現了相關商品價格制定者的責任意識。要使商家認識到自己的責任,就要讓商家清楚價格標簽廣告的不完全是商品的價值,還有隱含其中的弘揚誠信的責任。相關部門則要采取相應措施制約商家的隨意標價行為,如在無法改變價格商家說了算的情況下,要求商家增加價格透明度,標注生產廠家出廠價格、商家的成本價格,讓消費者能夠清楚商家利潤的內容,為增加社會的有效監督提供充分的條件。

    真心希望我們的商家能夠認識到標簽廣告的作用,能夠在清醒認識誠信標簽也是一種投資的基礎上,為自己貼上貨真價實的誠信標簽。

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